中医药文化建设
主要内容
1、价值理念—求真—以文化人(心理文化)
中医药文化价值理念是我国传统优秀文化中智慧、知识和道德在中医药学中的集中体现,反映着中医药学的基本特征,是医药研究院加强中医药文化建设的动力源泉。决定着医药研究院经营理念、管理模式和发展战略。
中医药文化价值理念是医药研究院管理之“魂”,体现在办院宗旨、服务理念、价值导向、行为规范、环境建设、社会形象上,除了要突出文化内涵和服务行业特点外,在宣教时要注重求真,只有反映中医药文化的真实价值,符合的医学的真实目的,符合医患的切身利益,才会被大家自觉奉行,才能塑造良好的中医药人文环境,从而启发人的文化自觉,达到“以文化儿”的效果。
2、行为规范—行善—以人传文(手脚文化)
建立完善中医药文化的行为规范,是保障中医药文化建设的基本内容和主要手段,制定了相应的规章制度、工作规范和员工手册,促进医药研究院整体行为体现中医药文化。不断提高中医药服务能力,最终形成了医药研究院特色优势的科技文化、服务文化和管理文化,从而巩固中医药发展方向。
中医药文化行为规范是医药研究院管理之“道”,制定了各种规范,除了中医药文化价值理念和展示医务人员的事业心、责任心、同情心外,要体现以善辅仁,只有任爱上善的规范才会被医患自觉遵守,才能做到管理以领导为中心、领导以员工为中心、员工以病人为中心、病人以康复为中心,达到“以人传文”的效果。
三、环境形象-示美-以艺表文(脸面文化)
环境形象是展示与传播中医药文化的物质载体和口碑素材策划中医药文化环境形象建设,是医药研究院文化建设的重要内容。是宣传中医药文化方便有效、事半功倍的战略措施,作为医药研究院的环境形象不仅要求设施完善,方便有序、安全整洁,有着浓厚的中医药文化氛围,而且要和谐美观,注重中医药文化艺术品位,尤其品牌形象策划更要讲究艺术,通过“以艺表文”,提高中医院的美誉度、信誉度和知名度。